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Quiénes somos

Este sitio web es operado por Shanghai Truetrust Aluminum Technology Co., Ltd. ("Truetrust", "nosotros", "nosotros"), un fabricante de perfiles de aluminio extruidos personalizados, piezas mecanizadas por CNC y componentes terminados en superficie con sede en Shanghái, China. Nuestra dirección registrada es Room 102, 1st Floor, Building 3, No. 757 & 759 Jiuye Road, Qingpu District, Shanghái 201712, China.

Esta política explica qué información recopilamos a través de este sitio web y del proceso de cotización, por qué la recopilamos, cuánto tiempo la conservamos y qué puede pedirnos que hagamos con ella. Solo se aplica a este sitio web. Cuando trabajamos bajo un contrato de cliente o un NDA firmado, ese documento tiene precedencia sobre esta política.

Fecha efectiva: 28 de octubre de 2026 · Última actualización: 28 de octubre de 2026

Información que usted nos da

Puede usar la mayoría de este sitio sin darnos nada. Solo recibimos información personal cuando usted elige enviarla. Típicamente es:

Detalles de la consulta del formulario de cotización: su nombre o cargo, número de teléfono, dirección de correo y el mensaje que escribe. Si también nos indica el nombre de su empresa, país o fecha límite del proyecto, también lo conservamos.
Material técnico que nos envía — planos 2D (DWG, DXF, PDF), modelos 3D (STEP, IGES), hojas de especificaciones, fotos, cantidades objetivo y tolerancias, ya sean enviadas a través del formulario, por correo o por WhatsApp.
Información comercial una vez que un proyecto avanza: dirección de entrega, contacto de envío, detalles de la orden de compra y correspondencia.

No solicitamos, y le pedimos que no envíe, números de tarjetas de pago, documentos de identidad, datos de salud o cualquier otra categoría sensible de datos personales a través de este sitio.

Información recopilada automáticamente

Nuestro servidor web registra datos de solicitud estándar: dirección IP, navegador y sistema operativo, la página solicitada, la página de referencia y la hora de la solicitud. Usamos esto para mantener el sitio disponible, diagnosticar fallas y bloquear tráfico malicioso.

No utilizamos cookies publicitarias y no realizamos rastreo entre sitios ni resegmentación en este sitio. Cuando usamos un servicio de análisis para entender qué páginas son útiles para los visitantes, los informes que leemos son agregados: nos dicen cuántas personas abrieron una página, no quiénes eran. Puede bloquear o eliminar cookies en cualquier momento en la configuración de su navegador; el sitio seguirá funcionando.

Por qué usamos su información y con qué base

Para responder su consulta y preparar una cotización — incluida la revisión de viabilidad y DFM del plano que envía. Base legal según el RGPD: medidas adoptadas a su solicitud antes de celebrar un contrato.
Para ejecutar una orden — producción, inspección de calidad, embalaje, documentos de envío y seguimiento postventa. Base legal: ejecución de un contrato.
Para conservar registros comerciales — cotizaciones, contratos, facturas y registros fiscales. Base legal: cumplimiento de obligaciones legales y nuestro interés legítimo en documentar transacciones comerciales.
Para proteger el sitio y nuestro negocio — registro de seguridad y prevención de fraude o uso indebido. Base legal: nuestro interés legítimo en un servicio seguro.
Para enviarle actualizaciones técnicas o de productos — solo donde usted los haya solicitado. Base legal: consentimiento, que puede retirar en cualquier momento con un mensaje.

No vendemos su información personal y no usamos los detalles de su consulta para toma de decisiones automatizada ni perfilado.

Con quién lo compartimos

Solo compartimos información cuando es necesario para responderle o entregar una orden:

Proveedores de servicios que alojan este sitio web y gestionan nuestro correo empresarial, bajo contratos que los limitan a procesar datos según nuestras instrucciones.
Socios de producción y logística — por ejemplo una planta de tratamiento de superficies, un agente de carga o un mensajero — cuando un proyecto lo requiera y solo los detalles necesarios para esa etapa.
Asesores profesionales y autoridades — auditores, aduanas, impuestos u organismos de aplicación de la ley, donde la ley lo requiera.

No publicamos nombres de clientes, logotipos ni fotografías de proyectos sin permiso escrito. Si desea un caso de referencia, primero le preguntaremos.

Sus planos y material confidencial

Los planos, modelos y especificaciones que envía se tratan como información comercial confidencial, esté o no en vigor un NDA formal. Los usamos con un único propósito: evaluar la viabilidad, cotizar y fabricar sus piezas. Se almacenan en sistemas con control de acceso, no se publican en ninguna parte de este sitio y no se ceden a terceros, salvo a proveedores que deben verlos para cotizar o producir un componente, y que están obligados a mantenerlos en confidencialidad. Con gusto firmamos su NDA o proporcionamos el nuestro antes de que envíe archivos.

Dónde se procesan sus datos

Estamos ubicados en China, por lo que la información que nos envía se procesa aquí. Si usted se encuentra en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido u otra región con reglas de transferencia de datos, dependemos de salvaguardias adecuadas para la transferencia: cláusulas contractuales de protección de datos con nuestros proveedores y limitar las transferencias a lo necesario para responder a su consulta o cumplir su orden. Puede solicitarle los detalles de esas salvaguardias.

Cuánto tiempo lo conservamos

Consultas que no se convierten en órdenes: hasta 24 meses después de nuestro último contacto, para que podamos retomar la conversación si su proyecto se reinicia. Después de eso lo eliminamos o lo conservamos solo en forma anónima.
Órdenes y facturas: conservadas durante el período requerido por la legislación contable y fiscal china, actualmente diez años.
Archivos técnicos adjuntos a un proyecto activo: conservados durante la vida del proyecto más el período de garantía y registro que le aplica.
Registros del servidor: conservación corta, normalmente unas pocas semanas, a menos que estemos investigando un incidente de seguridad.

Sus derechos

Sujeto a la ley de su lugar de residencia, puede pedirnos que:

confirmar si guardamos información personal sobre usted y darle una copia;
corregir información que esté errónea o incompleta;
eliminar información que ya no necesitemos para el propósito para el que se recopiló;
restringir u oponerse a ciertos usos, incluida la comercialización directa;
recibir su información en un formato portátil y legible por máquina;
retirar un consentimiento que dio anteriormente.

Escriba a linjunbing@truetrustlv.com con el asunto "Solicitud de datos" e indíquenos qué desea que hagamos; podemos hacer una pregunta para confirmar que estamos hablando con la persona correcta. Respondemos en 30 días. Si cree que hemos manejado mal su información, puede presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de su país — apreciaremos la oportunidad de resolverlo primero con usted.

Seguridad

Este sitio se sirve por HTTPS. El acceso a los registros de consulta y los archivos técnicos está limitado al personal que lo necesita, protegido por cuentas individuales, y se revisa cuando alguien deja un puesto. Ningún sistema es perfecto; si alguna violación afectara su información, lo notificaríamos a usted y a la autoridad competente según lo exige la ley.

Niños

Este es un sitio de empresa a empresa para compradores industriales e ingenieros. No está dirigido a niños y no recopilamos deliberadamente información de nadie menor de 16 años. Si cree que un niño nos ha enviado información personal, contáctenos y la eliminaremos.

Enlaces a otros sitios

Cuando enlazamos a un sitio externo — un organismo de normalización, una asociación comercial o una plataforma de video — ese sitio tiene su propia política de privacidad. No somos responsables de cómo maneja sus datos.

Cambios a esta política

Si cambiamos cómo manejamos la información personal, actualizamos esta página y cambiamos la fecha de arriba. Los cambios materiales que afecten cómo usamos la información que ya nos envió se comunicarán directamente a usted donde tengamos sus datos de contacto.

Contacto

Shanghai Truetrust Aluminum Technology Co., Ltd.
nRoom 102, 1st Floor, Building 3, No. 757 & 759 Jiuye Road, Qingpu District, Shanghai 201712, China
nEmail: linjunbing@truetrustlv.com
nTeléfono / WhatsApp: +86 136 6644 0600